🔥 50 % RABATT! 📻 Solar-Kurbel-Notfall-Wetterradio ✨
🔥 50 % RABATT! 📻 Solar-Kurbel-Notfall-Wetterradio ✨
Verfügbarkeit für Abholungen konnte nicht geladen werden
Zufriedene
Kunden
Marke
Weniger als 1 % unserer Kunden nutzen die Geld-zurück-Garantie innerhalb von 60 Tagen.
Immer mit Strom versorgt. Immer informiert.
Vorbereitet auf das Unerwartete.
Von plötzlichen Stromausfällen bis hin zu Camping- und Outdoor-Abenteuern: Dieses tragbare Notfall-Wetterradio vereint Solar-, Handkurbel- und USB-Lademethoden mit einer 2000-mAh-Powerbank, AM/FM/WB-Empfang, SOS-Signalisierung und zwei praktischen LED-Lichtquellen.
WENN DER STROM AUSFÄLLT, ZÄHLT JEDE VERBINDUNG
Ein leerer Handy-Akku, ein dunkler Raum oder der Verlust wichtiger Informationen können unerwartete Situationen deutlich erschweren. Halten Sie ein tragbares Gerät bereit, das Notstromversorgung, Beleuchtung, Wetterfunk-Empfang und SOS-Signalisierung zuverlässig vereint.
VIELSEITIGE LADEMÖGLICHKEITEN
Solarladung, eine Handkurbel und USB-Aufladung bieten Ihnen drei Wege zur Energieversorgung. Seien Sie optimal auf Stromausfälle, Campingausflüge und unvorhersehbare Situationen vorbereitet – selbst wenn keine Steckdose verfügbar ist.
2000-MAH-NOTFALL-POWERBANK
Der integrierte 2000-mAh-Akku dient auch als Notfall-Powerbank für kompatible Mobiltelefone und andere kleine Elektronikgeräte. Haben Sie immer eine Reserve-Stromquelle zur Hand, wenn Erreichbarkeit am wichtigsten ist.
INTEGRIERTER SOS-ALARM & BLINKENDES SIGNAL
Aktivieren Sie den lauten SOS-Alarm und das Blinklicht, um schnell auf sich aufmerksam zu machen. Eine zusätzliche Notsignalfunktion sorgt dafür, dass Sie im Freien oder bei einem Stromausfall zuverlässig bemerkt werden.
ZWEI PRAKTISCHE LED-LICHTQUELLEN
Wechseln Sie flexibel zwischen einer hellen LED-Taschenlampe für den Weg und einer aufklappbaren Leselampe für angenehmes, sanfteres Nahlicht. Ideal für Zelte, Stromausfälle, nächtliches Lesen und zur Orientierung im Dunkeln.
AM / FM / WB RADIOEMPFANG
Stellen Sie AM-, FM- und Wetterband-Kanäle (WB) ein, um Radiosendungen, lokale Nachrichten und aktuelle Wetterberichte zu verfolgen. Ein zuverlässiges Radio ist unverzichtbar, um informiert zu bleiben, wenn andere Netze ausfallen.
ÜBERSICHTLICHE 4-STUFIGE AKKUANZEIGE
Erkennen Sie die verbleibende Restladung auf einen Blick dank der 4-stufigen Batterieanzeige. So wissen Sie genau, wann es Zeit zum Nachladen ist, und behalten bei Outdoor-Aktivitäten oder Notfällen stets die Kontrolle.
Aufladen: Nutzen Sie USB, verfügbares Sonnenlicht oder die Handkurbel, um den Akku aufzuladen.
Sender einstellen: Wählen Sie AM, FM oder WB, um verfügbare Sendungen und Wetterinformationen zu hören.
Licht einschalten: Schalten Sie die LED-Taschenlampe oder die aufklappbare Leselampe ein, wann immer Sie Licht benötigen.
Signal geben oder laden: Aktivieren Sie im Notfall den SOS-Alarm mit Blinklicht, oder nutzen Sie die Powerbank-Funktion für kompatible Kleingeräte.
📻 EIN RADIO, MEHR SICHERHEIT
Praktische Funktionen in einem kompakten Notfall- und Outdoor-Begleiter.
Mehrere Möglichkeiten zum Wiederaufladen des Akkus bereiten Sie zuverlässig auf Situationen vor, in denen keine normale Steckdose verfügbar ist.
Hören Sie verfügbare Rundfunksendungen und Wetterwarnungen, um stets über veränderte Bedingungen informiert zu bleiben.
Finden Sie Ihren Weg im Dunkeln, signalisieren Sie im Notfall und laden Sie kompatible Mobilgeräte auf.
📦 1 × Solar-Kurbel-Notfall-Wetterradio
🛡️ 30 Tage unkomplizierte Rückgabe
Kaufen Sie mit Vertrauen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, fordern Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung an.
SICHERHEIT UND GELASSENHEIT, WOHIN SIE AUCH GEHEN
NUR DESIGN-DEMO — Diese Erfahrungsberichte, Sternebewertungen und Kaufabzeichen sind illustrative Beispiele, keine echten Kundenbewertungen oder verifizierten Bestellungen.
“Ich war wirklich beeindruckt, wie kompakt und robust dieses kleine Notfallradio verarbeitet ist! Ich wollte etwas Praktisches für zu Hause im Falle eines Stromausfalls, und die Kombination aus Taschenlampe, Radio und Notfall-Ladefunktion in einem Gerät ist einfach genial. Ich habe das LED-Licht in einem dunklen Raum ausprobiert und fand die Ausleuchtung super praktisch. Die Handkurbel und das Solarpanel sind besonders durchdachte Details – ich fühle mich deutlich sicherer mit diesem Radio in unserer Notfallausrüstung.”
Michael R. — Fiktives Kundenprofil
Nur Beispiel-Badge — Kauf nicht verifiziert.
“Das Design dieses Radios gefällt mir ausgesprochen gut! Es macht einen sehr hochwertigen Eindruck und die Größe ist perfekt für meine Campingausrüstung. Ich bin an Wochenenden gerne draußen unterwegs; AM/FM-Radio, Leselampe und ein SOS-Signal in einem kompakten Gerät zu haben, ist genau das Richtige. Die aufklappbare Lampe ist für Abende im Zelt ein tolles Extra, und dank der Akkuanzeige muss man nicht raten, wie viel Ladung noch bleibt. Ein praktischer kleiner Alltagshelfer mit vielen nützlichen Funktionen.”
Daniel T. — Fiktives Kundenprofil
Nur Beispiel-Badge — Kauf nicht verifiziert.
EINKAUF & ZAHLUNG
EINKAUF & ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Ist die Zahlung sicher?
Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie viele regionale Zahlungsmittel. Jede Transaktion wird über ein verschlüsseltes Zahlungs-Gateway sicher abgewickelt. Wir speichern keinerlei Zahlungsinformationen Ihrer Karte, sodass Sie bei uns absolut sicher einkaufen können.
In welcher Währung wird abgerechnet? Sind die Preise inklusive MwSt.? Warum weicht der abgebuchte Betrag von meinem Bestellwert ab?
Die Abrechnung erfolgt in der Währung, die Ihnen beim Checkout angezeigt wird (z. B. EUR, USD, GBP). Die im Shop angezeigten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer – es fallen bei der Einfuhr keine weiteren Steuern oder Zölle für Sie an. Falls der abgebuchte Betrag leicht von Ihrer Bestellbestätigung abweicht, liegt das meist an Wechselkursen oder Auslandseinsatzentgelten Ihrer Bank. Für genaue Details zu diesen Gebühren wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Kreditinstitut.
Was kann ich tun, wenn die Zahlung fehlschlägt?
"Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach. In den meisten Fällen lässt sich das Problem so sofort beheben:
1. Laden Sie die Seite neu oder schließen Sie sie, und geben Sie die Bestellung erneut auf.
2. Kartendaten überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Kartennummer, Ablaufdatum und der Sicherheitscode (CVV/CVC) korrekt eingegeben wurden.
3. Guthaben und Limits prüfen: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte über ausreichend Deckung verfügt und das Limit für Einzeltransaktionen oder das Tageslimit nicht überschritten ist.
4. Bankbenachrichtigungen beachten: Einige Banken blockieren Transaktionen aus Sicherheitsgründen (Risikokontrolle).
Die beste Lösung: Versuchen Sie direkt eine andere Zahlungsmethode (z. B. PayPal statt Kreditkarte) oder nutzen Sie eine andere Karte. Dies führt meist schnell zum Erfolg. Alternativ können Sie sich telefonisch an Ihre Bank wenden, um den genauen Grund für die abgelehnte Zahlung zu erfragen.
Wichtig: Bitte versuchen Sie nicht, die Zahlung innerhalb kurzer Zeit mehrfach hintereinander abzuschicken, um eine temporäre Sperrung Ihrer Karte zu vermeiden."
Wie löse ich einen Rabattcode ein? Wie erhalte ich weitere Rabatte?
"So lösen Sie Ihren Rabattcode ein:
Geben Sie den Code im Checkout-Bereich (Kasse) in das Feld „Rabattcode“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird umgehend abgezogen und der Gesamtbetrag neu berechnet.
Sollte der Rabattcode nicht funktionieren, prüfen Sie bitte vorab folgende Punkte:
· Ist der Gültigkeitszeitraum bereits abgelaufen?
· Sind die Einlösebedingungen erfüllt (z. B. Mindestbestellwert, Auswahl bestimmter Artikel)?
· Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es noch einmal.
Falls der Code weiterhin nicht funktioniert, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Rabattcode an service@qinerl.com. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
So erhalten Sie weitere Rabatte:
Die im Shop angezeigten Preise sind bereits unsere besten Angebote. Wenn Sie sich zusätzliche exklusive Rabatte und Informationen zu Produktneuheiten sichern möchten, abonnieren Sie einfach unseren Newsletter unten auf der Startseite. Als Abonnent senden wir Ihnen in unregelmäßigen Abständen limitierte Rabattaktionen und ausgewählte Produktempfehlungen zu."
Warum kann ich mein Land/meine Region bei der Bestellung nicht auswählen?
Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht in der Versandadressen-Liste aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir aktuell leider keine Lieferung dorthin anbieten können. Wir bitten die hierdurch entstehenden Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Entspricht das gelieferte Produkt den beworbenen Artikeln? Wie sehen die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien des Shops aus? Wie lange gilt die Garantie für die Produkte?
"Unsere Produktbilder basieren auf echten Aufnahmen, um die Details der Produkte so realitätsgetreu wie möglich abzubilden. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen zu leichten Farbabweichungen zwischen dem realen Produkt und den Bildern kommen kann. Dies stellt keinen Qualitätsmangel dar.
Sollte das von Ihnen erhaltene Produkt jedoch offensichtlich von der Beschreibung abweichen, machen Sie bitte Fotos davon und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.
Zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien:
✅ Keine Qualitätsprobleme (Rückgabe bei Nichtgefallen)
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, sofern das Produkt unbenutzt und die Originalverpackung unbeschädigt ist.
✅ Bei Qualitätsproblemen (Mängel & Schäden)
Sollte das Produkt beschädigt sein oder Teile fehlen, lassen Sie uns bitte entsprechende Fotos und Ihre Bestellnummer zukommen. Wir bieten Ihnen einen 100% bedingungslosen Rückgabe- und Umtauschservice.
Wie stelle ich einen Antrag?
Senden Sie bitte Ihre Bestellnummer, Fotos des Problems sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an unseren Kundenservice unter service@qinerl.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Lösung zukommen lassen.
Zur Garantiezeit:
Wir bieten auf die verkauften Produkte eine Garantie von 180 Tagen. Sollte innerhalb der Garantiezeit ein material- oder herstellungsbedingter Qualitätsmangel auftreten (ausgenommen vom Nutzer verursachte Schäden), können Sie einen Garantieanspruch per E-Mail an service@qinerl.com geltend machen. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an und fügen Sie entsprechende Nachweise (Bilder / Videos) des Problems bei. Für weitere Fragen zur Garantie können Sie uns ebenfalls gerne über diese E-Mail-Adresse kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind gerne für Sie da, um eine optimale Lösung zu finden."
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Wenn Sie nach erfolgreicher Zahlung eine Rechnung benötigen, senden Sie bitte von der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, eine E-Mail an service@qinerl.com. Verwenden Sie dabei bitte den Betreff „Rechnung anfordern“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Kundenservice wird Ihnen die Rechnung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zusenden.
Haben Sie Ladengeschäfte? Wie erfahre ich mehr über die Produktdetails? Wie kann ich Sie kontaktieren?
"Wir sind eine reine E-Commerce-Marke, die seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt ist. Wir konzentrieren uns seit jeher voll und ganz auf den Online-Direktvertrieb und betreiben derzeit keine physischen Ladengeschäfte.
Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie bereits detaillierte Angaben zu Maßen, Materialien, Gebrauchsanweisungen und mehr. Sollten Sie darüber hinaus Fragen zu bestimmten Details haben, senden Sie uns diese bitte (unter Angabe des Produktnamens) an service@qinerl.com. Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Einen telefonischen Kundenservice bieten wir derzeit nicht an."
Warum wurde meine Bestellung storniert?
"Bestellungen werden in der Regel aus folgenden Gründen storniert:
· Die Zahlungsüberprüfung ist fehlgeschlagen (z. B. falscher CVC, Adressabweichung).
· Die Lieferadresse liegt in einer Risikoregion oder ist nicht zustellbar.
· Der Artikel ist vorübergehend ausverkauft und kann nicht nachgeliefert werden.
· Die Bestellung wurde von unserem Risikokontrollsystem als ungewöhnlich eingestuft (z. B. bei mehreren Bestellungen in sehr kurzer Zeit).
Sollte Ihre Bestellung storniert worden sein, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Falls Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte für nähere Informationen an unseren Kundenservice unter service@qinerl.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Einen telefonischen Kundenservice bieten wir derzeit nicht an."
Kann ich mit Klarna per Rechnung (Später bezahlen) einkaufen?
"Wir unterstützen derzeit Zahlungen über Klarna. Bitte beachten Sie bei der Nutzung von Klarna folgende Hinweise:
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben (Ware nicht erhalten, Rücksendung erforderlich etc.), kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung, um das direkte Melden eines Problems bei Klarna zu vermeiden. So verhindern Sie mögliche Einschränkungen bei Ihrer zukünftigen Nutzung der Klarna-Dienste."
VERSAND & LIEFERUNG
VERSAND & LIEFERUNG
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Ist die Zahlung sicher?
Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie viele regionale Zahlungsmittel. Jede Transaktion wird über ein verschlüsseltes Zahlungs-Gateway sicher abgewickelt. Wir speichern keinerlei Zahlungsinformationen Ihrer Karte, sodass Sie bei uns absolut sicher einkaufen können.
In welcher Währung wird abgerechnet? Sind die Preise inklusive MwSt.? Warum weicht der abgebuchte Betrag von meinem Bestellwert ab?
Die Abrechnung erfolgt in der Währung, die Ihnen beim Checkout angezeigt wird (z. B. EUR, USD, GBP). Die im Shop angezeigten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer – es fallen bei der Einfuhr keine weiteren Steuern oder Zölle für Sie an. Falls der abgebuchte Betrag leicht von Ihrer Bestellbestätigung abweicht, liegt das meist an Wechselkursen oder Auslandseinsatzentgelten Ihrer Bank. Für genaue Details zu diesen Gebühren wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Kreditinstitut.
Was kann ich tun, wenn die Zahlung fehlschlägt?
"Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach. In den meisten Fällen lässt sich das Problem so sofort beheben:
1. Laden Sie die Seite neu oder schließen Sie sie, und geben Sie die Bestellung erneut auf.
2. Kartendaten überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Kartennummer, Ablaufdatum und der Sicherheitscode (CVV/CVC) korrekt eingegeben wurden.
3. Guthaben und Limits prüfen: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte über ausreichend Deckung verfügt und das Limit für Einzeltransaktionen oder das Tageslimit nicht überschritten ist.
4. Bankbenachrichtigungen beachten: Einige Banken blockieren Transaktionen aus Sicherheitsgründen (Risikokontrolle).
Die beste Lösung: Versuchen Sie direkt eine andere Zahlungsmethode (z. B. PayPal statt Kreditkarte) oder nutzen Sie eine andere Karte. Dies führt meist schnell zum Erfolg. Alternativ können Sie sich telefonisch an Ihre Bank wenden, um den genauen Grund für die abgelehnte Zahlung zu erfragen.
Wichtig: Bitte versuchen Sie nicht, die Zahlung innerhalb kurzer Zeit mehrfach hintereinander abzuschicken, um eine temporäre Sperrung Ihrer Karte zu vermeiden."
Wie löse ich einen Rabattcode ein? Wie erhalte ich weitere Rabatte?
"So lösen Sie Ihren Rabattcode ein:
Geben Sie den Code im Checkout-Bereich (Kasse) in das Feld „Rabattcode“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird umgehend abgezogen und der Gesamtbetrag neu berechnet.
Sollte der Rabattcode nicht funktionieren, prüfen Sie bitte vorab folgende Punkte:
· Ist der Gültigkeitszeitraum bereits abgelaufen?
· Sind die Einlösebedingungen erfüllt (z. B. Mindestbestellwert, Auswahl bestimmter Artikel)?
· Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es noch einmal.
Falls der Code weiterhin nicht funktioniert, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Rabattcode an service@qinerl.com. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
So erhalten Sie weitere Rabatte:
Die im Shop angezeigten Preise sind bereits unsere besten Angebote. Wenn Sie sich zusätzliche exklusive Rabatte und Informationen zu Produktneuheiten sichern möchten, abonnieren Sie einfach unseren Newsletter unten auf der Startseite. Als Abonnent senden wir Ihnen in unregelmäßigen Abständen limitierte Rabattaktionen und ausgewählte Produktempfehlungen zu."
Warum kann ich mein Land/meine Region bei der Bestellung nicht auswählen?
Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht in der Versandadressen-Liste aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir aktuell leider keine Lieferung dorthin anbieten können. Wir bitten die hierdurch entstehenden Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Entspricht das gelieferte Produkt den beworbenen Artikeln? Wie sehen die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien des Shops aus? Wie lange gilt die Garantie für die Produkte?
"Unsere Produktbilder basieren auf echten Aufnahmen, um die Details der Produkte so realitätsgetreu wie möglich abzubilden. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen zu leichten Farbabweichungen zwischen dem realen Produkt und den Bildern kommen kann. Dies stellt keinen Qualitätsmangel dar.
Sollte das von Ihnen erhaltene Produkt jedoch offensichtlich von der Beschreibung abweichen, machen Sie bitte Fotos davon und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.
Zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien:
✅ Keine Qualitätsprobleme (Rückgabe bei Nichtgefallen)
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, sofern das Produkt unbenutzt und die Originalverpackung unbeschädigt ist.
✅ Bei Qualitätsproblemen (Mängel & Schäden)
Sollte das Produkt beschädigt sein oder Teile fehlen, lassen Sie uns bitte entsprechende Fotos und Ihre Bestellnummer zukommen. Wir bieten Ihnen einen 100% bedingungslosen Rückgabe- und Umtauschservice.
Wie stelle ich einen Antrag?
Senden Sie bitte Ihre Bestellnummer, Fotos des Problems sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an unseren Kundenservice unter service@qinerl.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Lösung zukommen lassen.
Zur Garantiezeit:
Wir bieten auf die verkauften Produkte eine Garantie von 180 Tagen. Sollte innerhalb der Garantiezeit ein material- oder herstellungsbedingter Qualitätsmangel auftreten (ausgenommen vom Nutzer verursachte Schäden), können Sie einen Garantieanspruch per E-Mail an service@qinerl.com geltend machen. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an und fügen Sie entsprechende Nachweise (Bilder / Videos) des Problems bei. Für weitere Fragen zur Garantie können Sie uns ebenfalls gerne über diese E-Mail-Adresse kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind gerne für Sie da, um eine optimale Lösung zu finden."
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Wenn Sie nach erfolgreicher Zahlung eine Rechnung benötigen, senden Sie bitte von der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, eine E-Mail an service@qinerl.com. Verwenden Sie dabei bitte den Betreff „Rechnung anfordern“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Kundenservice wird Ihnen die Rechnung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zusenden.
Haben Sie Ladengeschäfte? Wie erfahre ich mehr über die Produktdetails? Wie kann ich Sie kontaktieren?
"Wir sind eine reine E-Commerce-Marke, die seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt ist. Wir konzentrieren uns seit jeher voll und ganz auf den Online-Direktvertrieb und betreiben derzeit keine physischen Ladengeschäfte.
Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie bereits detaillierte Angaben zu Maßen, Materialien, Gebrauchsanweisungen und mehr. Sollten Sie darüber hinaus Fragen zu bestimmten Details haben, senden Sie uns diese bitte (unter Angabe des Produktnamens) an service@qinerl.com. Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Einen telefonischen Kundenservice bieten wir derzeit nicht an."
Warum wurde meine Bestellung storniert?
"Bestellungen werden in der Regel aus folgenden Gründen storniert:
· Die Zahlungsüberprüfung ist fehlgeschlagen (z. B. falscher CVC, Adressabweichung).
· Die Lieferadresse liegt in einer Risikoregion oder ist nicht zustellbar.
· Der Artikel ist vorübergehend ausverkauft und kann nicht nachgeliefert werden.
· Die Bestellung wurde von unserem Risikokontrollsystem als ungewöhnlich eingestuft (z. B. bei mehreren Bestellungen in sehr kurzer Zeit).
Sollte Ihre Bestellung storniert worden sein, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Falls Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte für nähere Informationen an unseren Kundenservice unter service@qinerl.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Einen telefonischen Kundenservice bieten wir derzeit nicht an."
Kann ich mit Klarna per Rechnung (Später bezahlen) einkaufen?
"Wir unterstützen derzeit Zahlungen über Klarna. Bitte beachten Sie bei der Nutzung von Klarna folgende Hinweise:
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben (Ware nicht erhalten, Rücksendung erforderlich etc.), kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung, um das direkte Melden eines Problems bei Klarna zu vermeiden. So verhindern Sie mögliche Einschränkungen bei Ihrer zukünftigen Nutzung der Klarna-Dienste."
KUNDENSERVICE & RETOUREN
KUNDENSERVICE & RETOUREN
Wie beantrage ich eine Rückerstattung? Wie lange dauert die Gutschrift? Warum weicht der erstattete Betrag von meinem Zahlungsbetrag ab?
"Sollten Sie Fragen zu der erhaltenen Ware haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundenserviceteam wenden. Wir werden Ihnen je nach Sachlage eine angemessene Lösung anbieten.
Wie Sie eine Rückerstattung beantragen
Bitte senden Sie die folgenden Informationen an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse service@qinerl.com:
📌 Bestellnummer
📌 Grund für die Rückerstattung (kurze Erklärung)
📌 Entsprechende Nachweise (z. B. Produktfotos, Videos etc.)
Unser Kundenserviceteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten und Sie durch die weiteren Schritte führen.
Zur Dauer der Rückerstattung
Alle Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der jeweiligen Zahlungsart ab:
· PayPal: In der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
· Kredit-/Debitkarte: Dauert in der Regel 5–14 Werktage (aufgrund von Bankprüfungen und grenzüberschreitenden Abrechnungen).
Abweichender Erstattungsbetrag?
Falls der erhaltene Erstattungsbetrag von dem gezahlten Betrag abweicht, liegt dies meist an folgenden Gründen:
· Wechselkursschwankungen (bei internationalen Transaktionen)
· Grenzüberschreitende Transaktionsgebühren
· Von Ihrer Bank einbehaltene Bearbeitungsgebühren
Sollten Sie Fragen zum Erstattungsbetrag haben, antworten Sie bitte direkt auf die ursprüngliche Benachrichtigung zur Rückerstattung oder senden Sie erneut eine E-Mail an service@qinerl.com. Wir werden die genauen Details innerhalb von 24 Stunden für Sie prüfen und Ihnen antworten.
